服装店铺可不可以实现零库存?答案是肯定的。即使在没有退换货、不打折处理的情况下,依然可以实现。可是,为什么绝大多数店铺每季都会压货呢?因为,导购在销售过程中,普遍存在这三大作风。

作风一:只会卖自己喜欢的款式

新款上市时,导购最重要的工作是什么?挂版?试版?邀约老顾客?找卖点?有一件事情比这些都要重要,那就是——对每个新款进行评头论足。

这个款好漂亮啊,等我发工资了我也买一件。

这款真难看,鬼都不会买的,不知道老板娘为什么还订了这么多。

于是,最终喜欢的一定好卖,不喜欢的就卖不动,导购因此变得更加自信,认为自己的判断能力非常强。有一种我天天卖货,我当然知道什么款更好卖的想法。

因为你喜欢,所以你推的时候满怀信心;如果你不喜欢,即使你很会介绍商品、赞美顾客,成交率依然很低。

正确观念:买和卖是不一样的,不可以以卖的标准来衡量买。

作风二:只喜欢卖新款

导购是世界上最喜新厌旧的动物。一旦新款上市,老款就容易被压货。

比如在秋季的时候,呢料大衣一上货,薄外套就不动了。不是天气不适合,而是导购的喜新厌旧。再稍微天气冷点,薄外套就过了销售季节,真不动了。

正确观念:销售要根据销售周期和穿着周期,并且应该先推老款后推新款,这样店铺给顾客的印象就会永远新款不断。

作风三:只卖齐色齐码款

导购抱怨断码款不好卖,其实在我的眼里,断码款和齐码款没有任何区别。因为,任何一个顾客的个体,都只需要一个码。比如对于S码顾客,全码款和只有S码的断码款,是没有任何区别的。为什么导购只愿意推齐码款呢?因为他不需要记忆,没有风险。

正确观念:记住断码款剩余的尺码,先推断码款。

如果导购摒弃以上三大作风,库存就会永远保存最优化的状态,不但业绩会持续好,而且季末压货会降到最低,甚至很容易出现零库存的结果。

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